Grâce à nos services de soins de soutien, nous sommes mieux à même de veiller à ce que les besoins psychosociaux et spirituels de nos résidents, de nos clients et de nos familles soient satisfaits, tant au cours du processus de mort qu’aux étapes du deuil. Ces services permettent à notre équipe de :

1. Évaluer les besoins psychosociaux et spirituels des résidents et des clients du programme résidentiel et de l’équipe de soins partagés ;
2. Élaborer un plan de soins psychosociaux et spirituels pour les résidents et les clients du programme résidentiel et de l’équipe de soins partagés, et le mettre à jour régulièrement ;
3. Fournir un soutien pour répondre au large éventail de besoins culturels, spirituels et religieux des personnes que nous servons ;
4. Fournir un soutien pour répondre au large éventail de besoins psychosociaux, sociaux et pratiques des personnes que nous servons, tant pendant le processus de mort qu’après le décès ;
5. Défendre les intérêts des personnes que nous servons ;
6. Intervenir dans la gestion du stress en cas de crise générale et dans la gestion des crises spirituelles ou religieuses ;
7. Aider à l’évaluation des clients de proximité, avec les membres de l’équipe de soins partagés ;
8. Aider à la prise de décision critique face aux dilemmes et aux crises ;
9. Fournir un soutien en matière de deuil et d’affliction par le biais d’un programme de suivi et de récupération du deuil, qui comprend des appels téléphoniques de suivi, des séances individuelles d’accompagnement du deuil et des discussions de groupe ;
10. Animer et/ou promouvoir des ateliers et des séances d’information sur le rôle des soins de soutien et sur le thème du deuil dans le cadre des soins palliatifs et d’autres contextes, au sein de la communauté.

L’accompagnement du deuil est offert individuellement à toute personne de la communauté, et pas seulement aux résidents, aux clients et aux familles de l’hospice.